感動服務，提升客戶忠誠度--青海豐沃三年關懷服務活動紀實

2022-07-22 13:29:09 來源：青海豐沃李輝閱讀量：19710 評論

　　【農機網(wǎng) 明星企業(yè)】總耕地面積5300多畝，主要種植青稞、油菜等作物，在職職工18名，是當?shù)匾?guī)模較大的專業(yè)合作社。

　　2018年12月，該合作社在我司購置了第1臺久保田M954KQ拖拉機及相關配套農具，在農業(yè)機械化道路上邁出了堅實的一步。為了確保機器的正常使用，我司專門安排服務人員全程跟蹤，提供了交機指導，初次、季后保養(yǎng)等服務，2019年春耕季我公司也安排了定期回訪，隨時解決用戶遇到的各類使用問題。久保田拖拉機操作靈活、省油耐用、作業(yè)效率高等優(yōu)點，以及我司全方位的服務，給用戶留下了深刻的印象。

　　隨著生產規(guī)模的不斷擴大，合作社于2019年和2020年，又先后購置了兩臺M954KQ、兩臺M704KQ、兩臺PRO1108收割機，2021年成為了青海地區(qū)第1家久保田VIP用戶。久保田產品為合作社的發(fā)展起到了積極作用，同時也為久保田產品在該地區(qū)的推廣、銷售，帶來了很好的宣傳效果。

活動紀實

　　2022年6月21日，我司對合作社的4臺久保田拖拉機、2臺收割機實施了三年關懷服務活動，全方位體檢后，為機器做了更換機油機濾、柴油濾芯、調整換向手柄、拉桿行程等維保工作。

　　合作社領導對久保田三年關懷服務給予了很高的評價：“三年關懷活動免費體檢，能及時發(fā)現(xiàn)并排除機器隱患，針對機器養(yǎng)護也能給用戶提供更多直觀的講解培訓，提高用戶對機器的養(yǎng)護能力，養(yǎng)成良好的機器使用習慣。

結語

　　農業(yè)機具的使用環(huán)境差，設備維保要求高，直接影響機具的日常使用和壽命，而久保田三年關懷服務活動的推進，可以讓用戶享受到保修期外免費的機器體檢，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障和隱患，有效延長機器使用壽命，增強了用戶對久保田機器和我司的信心，有助于建立長期的合作關系，提高維保用品、相關配件的銷售，做到真正的合作共贏！

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