工程機械：質量加服務開啟印度尼西亞市場

    5月26日，由中國貿易促進委員會主辦，為期三天的中國機械與電子產品貿易展覽會在雅加達展覽中心閉幕。此次展覽會共有來自中國的54家企業參展，展出面積4000平方米，展出內容包括各類機械、機床、汽車、拖拉機、各種配件、工業電子、家用電器和消費類電子產品等。這是近幾年由貿促會在東南亞舉辦的zui大一次機械與電子產品展。
    此次展會有三大亮點。一是展會將2008年北京奧運會和2010年上海世博會放在展館的顯要位置。此創意不僅向印尼民眾宣傳將在中國舉辦的奧運會和世博會，同時還展示了由奧運會和世博會帶來的潛在商機。二是參展企業對印尼市場有著深入的了解，部分企業已在印尼擁有自己的銷售網絡。例如，參加展會的寧波海飛塑料電器有限公司這次展出了16個型號的洗衣機，這些產品突出了簡單實用的特點，其目標直接針對印尼廣大農村市場。三是以售后服務提升品牌。進軍市場的中國企業越來越注重通過售后服務來提高市場競爭力，因為此舉直接影響著企業產品的品牌形象和市場銷售。廣西柳工機械集團駐印尼代表李海峰介紹說，目前柳工在印尼通過代理商已建有16個售后服務點，并準備了上百萬元人民幣的配件以提供及時的維修服務。同時，這家企業還專為道路不暢的錫礦挖掘現場派駐了維修服務組，以便提供“貼身服務”。正是依靠這種細致周到的服務平臺，柳工才在印尼的礦山和道路工程機械市場打開了局面。
    家用車展位吸引了眾多印尼參觀者。一位名叫巴斯卡拉的印尼小伙子在欣賞了三輛不同顏色的奇瑞車后說，“沒想到中國產的奇瑞車這么漂亮，我可以考慮買中國車。”一直堅持走自主創新、發展民族品牌之路的奇瑞公司2006年9月開始與印尼Indomobil集團合作，已進入印尼市場。目前，印尼生產的奇瑞汽車主要在印尼銷售，但印尼很快有望成為奇瑞在東南亞地區的出口基地。
    據中國駐印尼*商務處官員介紹，中國和印尼雙邊的經貿關系取得了令人滿意的長足發展。近年來，兩國間雙邊貿易一直在穩步增長，2006年雙邊貿易額達到了190億美元，同比增長13.5%，預計2010年有望達到300億美元。有分析認為，中國與印尼兩國間經濟互補性很強，市場合作潛力巨大，尤其是在機電領域。此次展覽為雙方企業家提供了一個重要的經貿合作平臺。
    負責代理中國柳工機械、一拖公司、奇瑞汽車、福田汽車和長城汽車等五大汽車機械產品的印尼*機械公司總古納迪認為，中國機械產品在印尼具有相當的競爭力，其質量不遜于其他國家的產品。不過，在產品質量相同的情況下，客戶看重的是服務質量。他說，“中國制造”不僅有受到市場歡迎的“小商品”，也擁有科技含量高且*的“大商品”，要使“大商品”進入市場并站穩腳跟，關鍵在于的售后服務，這是打開市場的金鑰匙。他表示，中國企業在這方面已經取得了長足的進步。